Licencirana
agencija
Izbornik

BLOG

PRETRAGA NEKRETNINA
Lokacija

Starac i more agencija za nekretnine: kako uloviti pravu ‘ribu’

21. 01 2017. Autor: Adresar

Ozbiljno smo 'zakoračili' u ljeto. Pusti grad odaje dojam masovnog egzodusa. More, miris krema za sunčanje, ledeno hladni kokteli i odmor uz šum valova – prema našoj procjeni, sasvim solidni razlozi napuštanja užarenog gradskog tla. Za razliku od većine gradske populacije koja osvježenje traži na Mediteranu, agenti za nekretnine, dinamični i prezaposleni, ostaju u gradu stoički podnositi visoke temperature. Susreću se u trgovinama, ispijaju kave u istim kafićima, sklanjaju se od sunca u iste haustore. Smiješe se konkurentima, povremenim suradnicima, kimajući glavama u znak suosjećanja. Dok ljudi putuju na more, oni kolektivno čine jedno u samoj metropoli – more agenata i posrednika u prometu nekretnina.  

S obzirom na brojnost aktivnih agencija za nekretnine, nemoguće je ne zapitati se kako u takvim okolnostima stvari izgledaju iz aspekta vlasnika nekretnina. Kojim se načelima i kriterijima vode prilikom odabira posrednika u moru istih? I uviđaju li važnost shvaćanja da jednom kad 'bace udicu' za osobno zadovoljstvo pruženom uslugom nije relevantno upecaju li Paedocypris progeneticu (objasnit ćemo) ili Rhincodon typus (obećavamo)? Poanta se, unatoč naoko kompliciranoj latinskoj terminologiji, svodi na jednostavnu, dobro poznatu: veličina nije važna. Želimo vas upozoriti na činjenicu da razvikanost agencija, broj zaposlenih, kao ni broj medijskih objava i istupa u javnost, ne podrazumijevaju nužno visoku razinu kvalitete usluge. Od izuzetne je važnosti napomenuti da grana posredništva u prometu nekretnina još uvijek nije u dovoljnoj mjeri regulirana, što pogoduje rastu broja nelegalnih i nelojalnih konkurenata. U nekoliko ćemo se narednih odlomaka stoga potruditi sugerirati vam sofisticiranije kriterije odabira agenata za posredovanje u prometu nekretnina i adekvatno vas pripremiti za svako buduće 'pecanje'.

 

1) Razina iskazane arogancije i empatije

Zabluda koju se redovito vezuje uz agente za nekretnine jest da su arogantni pojedinci ujedno i poslovno učinkovitiji. Stav sveznalice koji ostavlja dojam vještog vladanja problematikom obično se vezuje uz visoku razinu samopouzdanja, a takve smo osobe skloniji doživljavati profesionalnijima. Potrebno je ipak napomenuti da glasan agent ne znači nužno i dobar agent, već da pojedinac svojom arogancijom možda pokušava prikriti vlastite nedostatke. U takvim je okolnostima preporučljivo povećati oprez. Spomenute se karakteristike mogu tijekom poslovnog odnosa pokazati kontraproduktivnima.

Prilikom uspostavljanja suradnje s agencijom za nekretnine pokušajte zauzeti neutralan stav i analizirati ponašanje pojedinih agenata. Primjerice, pristupaju li vam empatično, mirno i staloženo ili pokušavaju dominirati tijekom komunikacije. Svaka je osoba nedvojbeno drugačija, svakog agenta karakterizira određeni način uspostavljanja suradnje, sukladno njihovim osobinama ličnosti. Međutim, potrebna je određena razina emocionalne i socijalne inteligencije za učinkovito upravljanje pregovorima u vaše ime. Potrebne su vam staložene osobe koje ne posižu za decibelima ne bi li ih se ozbiljno doživjelo.

 

2) Brzina reagiranja na upite klijenata

Odabrali ste renomiranu agenciju za nekretnine. Oslanjajući se na preporuke poznanika ili informacije iz medija, povjerovali ste da je ista i u vašem slučaju dobar odabir. Posjetili ste na njihovu službenu web stranicu, pronašli kontakt formu, poslali upit. Na vašu žalost, prolaze dani bez očekivane povratne informacije.

U slučaju navedenog scenarija, u vašem je interesu odmah sagledati raspoložive alternative. U poslovnome svijetu brzina reakcija na upite klijenata jedan je od ključnih indikatora razine profesionalnosti. Zbog izuzetne dinamike tržišta nekretnina važno je izboriti se za brzu povratnu informaciju.

 

3) Lažni stručnjaci i kompetentni zaposlenici

Kada na tržištu u određenoj grani nastupi prezasićenje, profitabilnost poslovanja u istoj nužno pada. U moru je konkurenata u takvim okolnostima nužno razviti strategiju poslovanja sa snagom konkurentske prednosti. Nažalost, zbog pritiska za održanjem profitabilnosti sve se češće rađaju etički upitne ideje. Sa svrhom bržeg pridobivanja klijenata pribjegava se dumping strategiji, kao i prisvajanju nezasluženih titula i lažnome predstavljanju u javnosti. Čest je slučaj u domeni posredništva upravo potonji, od čega uvjerljivu prednost zauzima predstavljanje agenata u svojstvu pravnika. Svaki agent za posredovanje u prometu nekretnina doista mora izvrsno poznavati brojne zakone i pravne propise koji prate spomenutu profesionalnu orijentaciju, međutim, to ne podrazumijeva pravo na nekorektno predstavljanje.

Prilikom odabira agenata obratite pozornost na njihove sklonosti. Predstave li se neautentično u samome početku suradnje, imate valjan razlog za sumnju u njihovu sveopću kompetenciju, kao i u poslovne namjere. Inzistirajte na etičnome pristupu i transparentnosti u suradničkim odnosima.

 

4) Poslovni bonton i kvaliteta komunikacije

Molim, hvala, izvoli, oprosti. Prisjetite se u koliko ste navrata imali prilike čuti te četiri čarobne riječi. Za shvaćanje razine u kojoj su važne u komunikaciji, nije nam potrebno stručno mišljenje Merlina ni Gandalfa. Dovoljno je svega nekoliko svakodnevnih situacija.

Pobrinite se odabrati agenciju u čiju ste pristojnost zaposlenika sigurni. Oni su pred klijentima ogledalo vas. Pojedinci koji ne vladaju osnovnim pravilima pristojnosti, skloni neprikladnim i nepromišljenim komentarima, vođeni isključivo profitom, a ne i kvalitetom pružene usluge, nikako vam ne bi trebali biti poželjni partneri. Upecate li u već spomenutome moru agenata za nekretnine baš takvu ribu, pobrinite se mirno je vratiti prije no što vam zapne kost u grlu.

Kaže se da lijepa riječ otvara sva vrata. Neka se to odnosi i na vrata vaših nekretnina.

 

5) Iracionalna obećanja

Pogodbene izjave u svijetu nekretnina česta su pojava. Ako - onda formulacije moguće je čuti na svakome koraku. Neke su od njih izrečene u realnim okvirima, dok ih druge nadilaze. Potonje su jasan dokaz da sintagma 'misliti izvan okvira' ne podrazumijeva nužno pozitivne konotacije. Razmotrimo navedeno na konkretnome slučaju.

Situacija XY. „Povjerite li nam ekskluzivu, garantiramo prodaju vaše nekretnine u maksimalnome roku od dva mjeseca.“

Ambicije toplo pozdravljamo. Dapače, svaki trud uložen u što bržu realizaciju kupoprodaje smatramo pohvalnim. Međutim, svatko iole upoznat s načinom na koji funkcionira tržište nekretnina shvaća da su takva obećanja pusta, a procjene često daleko od realnih. Sama realizacija ovisi o brojnim faktorima od kojih su neki često izvan kontrole agenata: trenutku pojave pravog kupca, optimalnoj cijeni nekretnine, naravi odaziva na objavljeni oglas i glavnome sastojku - sreći. Priznali bismo smislenost obećanja samo kad bismo mogli biti sigurni da posljednji sastojak posjeduju baš svi agenti za nekretnine. No, sve što vam ozbiljan agent za nekretnine može obećati samo je trud. Za njega svi izravno snose odgovornost. Gdje trud doista postoji, rezultati ne izostaju. 
 

Rezimiramo li sve dosad navedeno, možemo izdvojiti nekoliko korisnih ključnih misli i savjeta:

  • agresivni agenti nisu nužno i učinkoviti agenti

  • brzina reakcija na vaše upite ukazuje na razinu profesionalnosti agenata

  • neetično predstavljanje implicira skrivene poslovne namjere

  • kvaliteta komunikacije podrazumijeva određenu razinu pristojnosti

  • obećanja nisu jamstvo pozitivnih i brzih rezultata

  • veličina agencije i velik broj zaposlenika nisu indikatori visoke razine kvalitete usluge

Imajući spomenuto na umu, uvjereni smo da ćete u situacijama potrebe za angažmanom posrednika u prometu nekretnina znati mudro 'pecati' u moru istih. I naravno, u skladu s obećanjem iz uvoda, u ovome trenutku imate priliku saznati da je:

Paedocypris progenetica stručni naziv za službeno najmanju ribu na svijetu. 2006. godine otkrivena je u kiselim močvarama indonezijskog otoka Sumatra i malezijskom dijelu otoka Bornea. Veličine je do 10 milimetara, a najmanji pronađeni primjerak odrasla je ženka veličine 7.9 mm. 

Rhincodon typus naziv je za kitopsinu – najveću živuću ribu. Baš onu koju je i Hemingway poslao starcu u more. Kitopsine su doista predivne i moćne životinje, no, ako ste čitali roman Starac i more, sjetit ćete se sudbine glavnog lika nakon inicijalnog oduševljenja.

Prilikom 'pecanja', budite mudriji.

 

ADRESAR nekretnine © 2020. Sva prava pridržana. Adresar web Adresar nekretnine